Cette agence est vraiment la meilleure dans la région. Tout s’est fait sur whatsap et dès le premier contact sur whatsap on m’a rappelé directement et c’est la que j’ai compris qu’ils étaient hyper sérieux. Véhicule réservé en mars pour l’été et l’agence a gardée ma réservation pendant plusieurs mois sans aucun problème. Le jour d’arrivée à l’aéroport, très tôt le matin, l’agent était à la sortie des valises avec une pancarte à mon nom et à même aider avec les bagages. Le véhicule correspondait exactement à ce que j’avais réservé et en plus avec la moitié du plein et véhicule propre et niquel qui a bien roulé pendant tout le séjour. L’accueil et le service de l’agent était 10/10 rien à dire, transparence patience respect tout y était. Le retour du véhicule s’est fait exactement dans les même conditions. La garantie bancaire a été immédiatement annulé le jour du retour sans encombre. Allez-y les yeux fermés. Bravo à tous.
Je recommande vivement cette agence de location de voiture ! Un service professionnel, une ponctualité exemplaire, et un excellent rapport qualité-prix. L'équipe est accueillante, sérieuse et toujours à l'écoute. C’est rare de trouver un tel niveau de service de nos jours. Merci encore et à très bientôt !
C'est notre 2e expérience chez eux et cela sera la dernière ! Surtout qu'à la base j'avais réservé chez un concurrent mais ils ont tout fait pour que je loue chez eux en passant par mon conjoint lors de mon 1er refus, GRAVE ERREUR, si j'avais su... Lors de notre séjour on a eu un accident dont nous étions aucunement responsables, un scooter avec 2 jeunes nous ont rentrés dedans lorsque nous étions à l'arrêt sur le côté avec les warnings. Le conducteur du scooter roulait sans casque avec le portable à l'oreille et bien évidemment sans permis pour conduire un 125 cm³, ce qui nous a occasionné des discussions a ne plus finir pour le constat. Le jour de la restitution du véhicule croyant qu'avec le constat nous serions couverts vu que nous ne sommes pas responsables, hé bien non ! la société clicar n'a fait que nous balader pour nous rendre la caution ! En effet celle-ci a été débloquée au bout d'une semaine au lieu du jour de la restitution pour je ne sais quelle raison ! En tant que cliente jamais je me suis sentie aussi mal respectée surtout par la femme qui prend les réservations. Elle m'a raccroché au nez dès qu'elle a entendu mon nom et laissé les appels sans réponses alors qu'elle est en ligne sur WhatsApp et tellement qu'elle est professionnelle, la blague ! Se permet d'appeler mon conjoint comme si c'était son pote pour lui faire une scène parce que j'ai appelé son patron suite à son manque de respect. Enfin bref ! Tout ça pour dire que plus jamais je louerais chez eux lors de mes prochains séjours. En retour de votre réponse, je ne changerais certainement pas mon avis qui reflète bien la réalité ! Caution certe débloquée mais au bout d'une semaine après plusieurs appels et déplacement de mon conjoint pour insister au déblocage. C'est plutôt à vous de reconnaître vos torts et surtout de revoir votre façon de traiter vos clients ! Sur ce bonne continuation !
C'était une super expérience avec Clic car. Tout s'est bien passé très très bien des l'arrivée à l'aéroport, la voiture était déjà là. le jour de départ j’ai pas eu le temps pour qu’il vérifie la voiture . J’ai leurs est fait confiance et ils était à la hauteur. Une équipe très professionnelle et très gentil et très correcte À recommander fortement.
Je remercie l’agence Clicar pour son professionnalisme et la qualité de son service. Véhicule conforme, accueil sérieux. Je recommande cette agence sans hésitation.