Très mauvaise expérience. À éviter car ce sont des gens qui manquent de sérieux et de professionnalisme. Un mois de retard pour laver un tapis. À chaque fois on me dit au téléphone qu’il est prêt et qu’on allait me le livrer le lendemain. Cinq semaines sans livraison, je me rends à leur atelier pour me rendre compte que mon tapis n’a pas été lavé, tout comme des tas de tapis et draps pleins de poussière. Leur argument c’est que la machine est en panne, et malgré ça ils continuent d’accepter les nouvelles demandes, ce qui engendre une grosse surcharge. En fin de compte, je finis par récupérer mon tapis sale et je le lave ailleurs chez des vrais professionnels.
Ils ont récupérer mon tapis le 18 novembre et plus de nouvelles d’eux Injoignable au téléphone une catastrophe Finalement on me répond 1 ère semaine de décembre elle me dit une panne de machine comme si c’était normal de pas informer les clients. Sachant que leur page indique 72h Bref elle me dis fin de semaine sur Et toujours rien Finalement je me déplace moi même le samedi 7 décembre pour récupérer moi même mon tapis Bref service et communication nul tous simplement
Mauvais plan 3 semaines pour faire quelque tapis retard de livraison (2 semaines de retard) arrivé sur place ils me disent que les tapis sont encore pas préparé (alors que dans le téléphone ils me disent que c'est déjà prêt)
les taches ont complètement disparu. Je recommande vivement !
Service impeccable. Prix raisonnable. Les délais sont dans l'ordre de plus au moins une semaine. car ils ont des jours dédiées pour la récupération des tapis pour lavage et des jours dédiées pour la distribution des tapis cleans gratuitement .