Personnel Aimable, j’ai pu recharger ma Tesla sur leur chargeur, il mon laisser patienter dans la salle d’attente avec un café et une bouteille d’eau offerte. Merci pour la qualité de l’accueil équivalente à la France pour votre société.
⭐️ À FUIR – Service lamentable et mépris du client Expérience absolument scandaleuse. Un problème de clé qui aurait dû être traité rapidement s’est transformé en parcours du combattant. Numéro injoignable la plupart du temps, et quand quelqu’un répond enfin, c’est pour parler au client avec un mépris hallucinant. Le niveau d’incompétence est sidérant, en particulier du côté de Madame BEN AMOR. Aucun sens du service, aucune capacité à gérer une demande, aucune communication claire. Toujours la même réponse vide et inutile : « Patientez monsieur », sans jamais rappeler, sans suivi, sans solution. On se demande sérieusement comment une personne avec un tel niveau professionnel peut être à ce poste. Le plus choquant reste le fonctionnement interne : on te fait clairement comprendre que si tu ne connais personne dans l’entreprise, ton dossier n’avance pas. Autrement dit, le traitement dépend du piston, pas du droit ni du sérieux. Inadmissible. Dans tout ce chaos, le seul employé correct est le surveillant de parking, respectueux et humble, ce qui contraste violemment avec le reste de l’équipe, hautaine, inefficace et désorganisée.
Le lieu est Très bien organisé. L'accès est facile. Porte ouverte à 7h30. Très bien accueilli avec bouteille d'eau et café. Service impeccable. Bonne expérience globalement
Service lent, minimum des modèles exposés, la plupart des véhicules fermés 🔐, showroom mal organisé, un chantier 🏗 juste en face même cube architecture démodé, qualités des matériaux troisième 🥉 choix, attente de réception de votre bien dépasse le 6 mois, des paroles 🗯 et des promesses ni moins ➖ ni plus ➕. Qualités moyennes des employés comme si (professionnel) prix élevés, cher expansive, pas d'options ni d'équipements, le prix depasse 245 mille dinars pour une Classe E: ancien modèle, basique, le minimum d'options... Conclusion, MERCEDES BENZ la maison mère 🤶 a perdue l'élégance et prestige de l'enseigne suite à LE MOTEUR SA Tunisie 🇹🇳, je conseil DAIMLER de visiter la TUN 🇹🇳 et de contrôler sa présence en Tunisie 🇹🇳.
Malheureusement un zéro n'est pas possible Rendez vous lundi a 8h30 prise en charge 10h50.meme pas une excuse pour le retard non c'est normal. Retour du véhicule prévu mercredi au jeudi matin au plus tard. J'appelle jeudi a 13h il me confirme que je véhicule sera prêt vendredi a 10h. Arrive a 10h30 pour récupérer la voiture. Cette dernière n'est pas prête encore récupération du véhicule 13h30.bien évidemment sans excuse.