J'ai pris rendez-vous il y a une semaine pour le toilettage de ma caniche, prévu aujourd'hui à midi. J'ai fait le trajet depuis Menzah 9 jusqu'à La Soukra, et on m'a demandé de revenir deux heures plus tard, à 14h, pour récupérer ma chienne. J'ai donc attendu dans les environs avec ma fille, car retourner chez nous était trop loin. À 14h, je me rends au magasin pour récupérer ma chienne. Quelle n'est pas ma surprise de la trouver attachée, avec des croquettes à côté, mais sans eau. Rien n'avait été fait, elle était dans le même état que lorsque je l'avais laissée. Quant au toiletteur, il était introuvable. La jeune employée, visiblement nonchalante, a simplement passé un coup de téléphone pour l'informer de mon arrivée, comme si tout cela était normal. C'est un manque total de respect, tant pour les animaux que pour les clients. Perdre ainsi deux heures de mon temps pour rien est inacceptable. Si vous n'avez ni la volonté ni l'engagement nécessaires pour ce travail, il serait préférable de laisser la place à des personnes plus compétentes. Monsieur le gérant, il est de votre responsabilité de veiller à ce que votre personnel soit professionnel et compétent.
Mon commentaire concerne l’irrespect de l’espace public par ce magasin. Leurs drapeaux publicitaires traînent sur la zone de stationnement, ce qui est hors la loi. Ils ont une autre spécialité illégale, extrêmement polluante, celle de brûler leurs détritus et emballages le soir venu dans le bas fossé de la voie qui leur fait face. Tout acheteur respectueux de l’environnement et des lois (il est vrai deux pans totalement bafoués dans ce pays), se devrait de boycotter cette enseigne et la sanctionner pour son impunité.
Magasin a éviter ,j'ai acheté un boudin indestructible d après le vendeur et la notice ....ça durée 1 minute avec un petit chiot de 8 mois...bien-sûr .... appeler le patron et résultats rien aucune excuse,aucune proposition bref n'acheté plus rien de chez eux.
Magasin spacieux avec un large choix que cela soit pour chien , chat ou cage pour oiseaux. Bon accueil et vendeuse sympathique.
Si le magasin est fréquenté par les mêmes personnes que Sousse, c'est à éviter!