Quand on prend une location Hertz depuis l'étranger, on s'attend à ne pas avoir de problème, n'est ce pas? Et pourtant le 16/12/24, je prend possession d'une Seat Ibiza à Sfax, et je me retrouve sur le bas côté de l'autoroute 2h plus tard près de Hammamet après que la voiture s'est mise à fumer et qu'une odeur de brûlé a envahi l'habitacle. La voiture semblait passer au point mort ou rétrograder lors des accélérations, je ne comprenais pas pourquoi. Le phénomène s'est amplifié au fur et à mesure jusqu'à ce que la voiture se mette à fumer pendant une accélération dans une montée. Malgré de longues discussions avec l'agent de location, je me retrouve à payer la dépanneuse et on me reproche une conduite agressive et sportive donc on me dit que je devrais payer les réparations ! Incroyable! Je me retrouve à payer les réparations d'une voiture d'une voiture déjà usée. On me demande 1250 dinars pour la réparation en plus de la dépanneuse déjà payée... Réclamation en cours chez Hertz. Édit du 26/12/24: on m'a finalement rembourser la dépanneuse et rendu le chèque de caution. Cela ne couvre pas la totalité de mes frais lors de cet incident. Je reste toujours très déçu par cette aventure.
J'ai récemment loué une voiture chez Hervé Sfax et l'expérience a été exceptionnelle ! Le processus de réservation a été simple et rapide. La voiture était propre, bien entretenue et correspondait parfaitement à la description. Le personnel était amical et serviable, rendant la prise en charge et le retour du véhicule rapides et sans tracas. Je recommande vivement cette entreprise pour vos besoins de location de voiture !
Service parfait et honnête. Nassim a même été nous chercher jusqu’à l’aéroport et a répondu à toutes nos demandes avec le véhicule parfait. Nous recommandons !
L’expérience avec Avis était super, surtout l’accueil et la disponibilité de Sami. Je recommande
Très bonne expérience avec Mr Nassim qui est très professionnel. Agence très sérieuse et je vous la recommande. Merci encore 👍 …