Après une expérience franchement très désagréable avec la vendeuse de la boutique Maison de Senteurs au Tunisia Mall (ce qui m’a poussée à laisser un avis sur Google Maps), j’ai reçu un appel de Hajer, responsable relation clients. Elle s’est excusée pour toute la situation, a vraiment pris le temps d’écouter et de comprendre ce qu’il s’était passé, puis m’a invitée à passer à la boutique de Menzah 6. Là-bas, elle m’a offert une crème pour les mains au jasmin et un petit paquet de goodies en guise de petit cadeau. Elle a été adorable, aux petits soins. Et je tiens aussi à souligner que les conseillères présentes à la boutique de Menzah 6 étaient souriantes et chaleureuses. Ça fait vraiment plaisir 🌸🫶🏻💖
Vendeuses impolies, nous ont regardé entrer par la porte comme si elle voulaient qu'on s'en aille de suite. Pas de sourire, pas d'aide, contraitement à la cliente suivante avec qui ont a rigolé et switché soudainement au français (même si elle même parlais arabe). Élévation de prix de 2dt et plus pour rien. Je ne reviendrai pas.
Je viens tout juste de me rendre dans votre boutique avec une amie, et je suis choquée par l’attitude de la dame qui y travaille. Elle a été incroyablement impolie, arrogante et complètement inutile dans son rôle. Non seulement elle ne nous a apporté aucune aide, mais elle s’est permise des commentaires irrespectueux totalement déplacés. Je me demande sincèrement comment une enseigne comme Maison de Senteurs peut tolérer un tel manque de professionnalisme. Il serait temps de revoir vos critères de recrutement, mais aussi de former vos employés à la politesse, au respect, et à la manière de traiter la clientèle avec dignité. Et à la dame en question si jamais vous lisez ce message sachez que votre comportement est une honte pour l’image de la boutique. Vous ne méritez pas ce poste !
Superbe boutique très bien entretenue. On aimerait y rester des heures. Beaucoup de choix de savons, parfums, coffrets, parfum d’ambiances… les vendeuses sont TOP.
La caissière Rabbeb est serviable mahleha et les produits sont de qualité. Continuez comme ça bravo