Service catastrophique ! Franchement, c’est pas possible de tomber sur un service aussi désorganisé. J’ai appelé le soir pour un problème URGENT, et la personne au téléphone… je sais même pas comment il a été recruté. Aucune écoute, aucune empathie, à peine s’il comprenait ce que je disais ! On aurait dit que je le dérangeais alors que c’est SON boulot. C’est de l’électricité qu’on parle! Je suis resté sans réponse, sans solution, et avec une tension à 180V chez moi, comme si c’était normal. Inacceptable pour une entreprise nationale. Revoyez vos priorités!
0 professionalisme. L’agent que j’ai appelé pour réclamer m’a raccroché au nez.
Le monsieur au Guichet num 1 est professionnel et serviable 🙏🏻 …
Plus de 70 personnes enn attente et 1 seul guichet sur 3 est fonctionnel ! Le chef de district regarde sans prendre l'initiative de sortir 1 personne des bureaux et c'est depuis quelques jours. Incompétence !
J'ai contacté la STEG Kram pour une panne à mon domicile en matinée = j'ai pu les joindre immédiatement et le préposé était très poli et efficace. Deux heures trente après mon appel, un technicien était sur le pylône devant ma maison pour réparer. Bravo !