J'ai eu une mauvaise expérience avec cette entreprise. Il y a une semaine, j'ai acheté un lave-linge, un four et un réfrigérateur. Ils ont répondu rapidement, mais à la réception de la commande, nous avons constaté un enfoncement sur le côté du lave-linge, comme le montrent les photos. Lorsque j'en ai informé le livreur, il a catégoriquement nié toute responsabilité et nous a conseillé de porter plainte auprès de l'entreprise. Nous avons donc contacté l'entreprise, qui nous a donné le numéro d'une autre personne. J'ai appelé l'entreprise de livraison à plusieurs reprises pour obtenir des explications. Trois jours se sont écoulés sans réponse. Aujourd'hui, je leur ai fait part du préjudice subi et de mon mécontentement. Ils m'ont répondu que l'enfoncement sur le lave-linge n'était pas important et qu'il était parfaitement utilisable, d'autant plus que nous ne vivons pas en Tunisie ; nous n'avons pas de temps à perdre.
Jai achete une mache a laver lg 9kg . Il m'ont livré la machine sans garantie. Il m'ont promis de m'envoyer la garantie dans la même journée. Depuis quelques jours je les appelle pour récupérer la garantie sans succès. Service non crédible a éviter
Pratiques abusives et absence de garantie "J'ai acheté une machine à laver LG 9kg, mais celle-ci m'a été livrée sans certificat de garantie. Malgré la promesse d'un envoi le jour même, j'ai dû relancer le service client pendant plusieurs jours, sans succès. Plus grave encore : suite à mon premier avis honnête sur mon expérience, la société refuse désormais de me fournir ma garantie tant que j'ai fait un commentaire. C'est un manque de professionnalisme total et un chantage inacceptable. Fuyez ce vendeur qui ne respecte ni ses engagements, ni les droits des consommateurs."
J’ai passé une commande avec eux hier, il m’ont dit qu’il vont m’apporter le réfrigérateur ce jour, et voila il m’appelle pas pour livraison, pourtant j’ai prix un jour de congé pour la reception Je les appelle à plusieurs reprises Finalement ils décrochent pour dire que le prix a augmenté et il n’est pas immédiatement disponible. C’est pas une société honnête ni professionnel Je vous recommande pas de faire des affaires avec eux C’est de l’arnaque !
j'ai acheté un réfrigérateur vraiment exceptionnel chez vous, et surtout, le service de votre équipe était excellent. La personne qui m'a répondu au téléphone était gentille et très calme. Elle était très compréhensive et a répondu à toutes mes questions concernant le réfrigérateur. La livraison a été très rapide ; il est arrivé le lendemain de ma commande. Merci ! La livraison était gratuite et le livreur était très aimable. Il m'a aidée à transporter le réfrigérateur jusqu'à ma cuisine, à le déballer et m'a permis de vérifier qu'il n'y avait aucun défaut. Un grand merci à toute l'équipe de Bill vous êtes formidables et je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez vous. Cordialement et bonne continuation !