Je suis un client ayant acheté un casque JBL chez vous, facture n° FAC-25M07LIV-317502. Malheureusement, l'expérience a été extrêmement décevante. Le casque est tombé en panne après seulement une semaine, et ,Bien que nous soyons convenus d'une solution, vous n'avez pris aucune mesure concrète à ce jour. Cela fait maintenant plus de deux mois, et à chaque visite, vous me répondez "la semaine prochaine" , sans aucune explication ni respect envers le client. Cette attitude est inadmissible et reflète un manque total de professionnalisme. Je vous demande de régler ce problème immédiatement, sans quoi je me verrai obligé d'engager des démarches légales et de signaler votre établissement aux autorités compétentes.
Un seul guichet pour prendre les commandes..trops long j ai quitté sans rien acheter
Le 14/01/2025 13:30, 6 personnes travaillent, mais seulement une — puis deux — prennent les commandes. Il y avait une file d’attente, et nous avons dû attendre longtemps juste pour commander une simple chose. Tous les autres restaient là, une fille utilisait son téléphone, absolument zéro en ce qui concerne le service client. Très déçu ! 👎👎
Tres tres long service et les articles disponible sur le site ne sont pas disponibles réellement
Honnêtement, je regrette totalement d’avoir acheté chez Mytek. J’ai acheté une cafetière et une friteuse, et à peine une semaine plus tard, la cafetière s’est mise à fuir de l’eau de partout. Comme elle était encore sous garantie, je suis retournée chez Mytek pour voir ce qu’on pouvait faire. Mais voilà, plus d’une semaine est passée et toujours la même réponse floue : « on ne sait pas encore, on va vérifier ». Aucune nouvelle, aucun suivi, rien du tout. Le service après-vente est catastrophique. Aucun professionnalisme, aucune clarté. Je m’attendais à bien mieux. Toute cette expérience a été frustrante du début à la fin. Je ne rachèterai plus jamais chez eux, et franchement, je déconseille fortement.