J’ai commandé un chargeur précis, mais j’ai reçu un produit totalement différent. Cette erreur ne vient pas de moi, pourtant j’ai dû me déplacer au drive-in pour effectuer un échange. Sur place, on m’a informée que le chargeur affiché sur le site n’était même pas disponible, ce qui est inacceptable. Expérience très décevante. J’espère qu’un meilleur suivi des stocks et des commandes sera mis en place afin d’éviter ce genre de situation à l’avenir. Je ne recommanderai plus chez vous.
C’est amateur. Le produit reçu sur le site n’est pas compatible avec ce qui est affiché et annoncé. La version présentée avec afficheur multichaîne n’est pas celle livrée. J recu un micro correspond à une version amateur, inadaptée aux jeux pour enfants. Le service après-vente, situé très loin de la boutique, me demande de revenir à la caisse au lieu de régler le problème par téléphone. Je suis donc obligé de faire des allers-retours entre le indrive et Tunisianet pour corriger une erreur qui ne vient pas de moi. Au final, c’est le client qui assume les conséquences de leur faute.
Large choix de produits informatiques, électroménagers et autres. Par contre, trop d’attente aux caisses : 11 guichets mais seulement 4 ouverts, ce qui rallonge beaucoup le temps d’attente.
Je suis extrêmement déçu par la qualité de votre service client, qui s'avère être totalement injoignable. Malgré de multiples tentatives, personne ne répond jamais au téléphone, ce qui rend toute communication impossible et frustrante. Plus grave encore, la gestion des commandes est d'une lenteur inacceptable : il a fallu attendre près d'un mois pour recevoir un simple appel de confirmation de ma commande. Ce manque de réactivité est ensuite suivi d'un second mois d'attente pour la livraison effective. Un tel manque de suivi et de respect des délais est tout simplement déplorable pour une enseigne qui se veut professionnelle. Je ne recommande absolument pas cette expérience.
La livraison a pris beaucoup de temps avant elle se fait beaucoup plus rapidement une journée max 2 jours. J'ai bien insisté que le paiement sera par carte bancaire a la livraison à la fin j'ai du aller chercher de l'espèce à la banque prrte de temps pour rien. Livreur il est bon malgré ce problème de carte.