Zéro professionnalisme accueil inexistant réclamation jamais prix au sérieux il faut faire le vas et viens pour une panne de téléphone des mois et des mois d’attente mais par contre la facture toujours à l’heure et toujours pas de téléphone ils sont venue mettre la 5G téléphone uniquement le technicien ma dit dans une demi heure le téléphone vas être opérationnelle malheureusement toujours pas de téléphone plusieurs réclamation et rien il ne veulent plus décrocher quand j’appelle
Sevice excellent avec un accueil chaleureux
La notion de service au clients est inexistante dans cette franchise, c’est ma pire experience a vie, la fille ne connais aucun service de tunisie telecom, elle n’est meme pas au courant de ce que le site de tunisie telecom affiche, elle me dis avec une grande confiance que tunisie telecom n’offre que le service des carte sim physique, TT ne vends pas de esim ni de netbox ni wifi ni de internet mobile ou fixe elle dis ca avec une grande confiance tunisie telecom n’offre aucun service d’internet mobile ou wifi ou internet fixe a la maison, c’est clair c’est un samedi et elle veut pas travailler ni remplir de paperasse alors la meilleur solution c’est d’envoyer balader le client, et lorsque j’ai dis mais vous avez des produit mentionner dans votre site elle me réponds non monsieur les infos sur le site sont vieilles, cette fille mérite d’être remercier par la direction immédiatement sans aucune pitié tellement qu’elle ne mérite pas sa place aucun effort pour vendre un produit ou faire un bon service a la clientelle
Une incompétence rare d'une employée insolente qui ne vous donne pas les bons renseignements, puis veut vous envoyer à Nabeul et qui pour finir vous insulte en arabe croyant sans doute aue vous êtes aussi inculte qu'elle. Encore quelqu'un de recruté sur des critères autres que la compétence.... En revanche, sa collègue est aimable, compétente et professionelle, merci Madame.
Beaucoup de choix dans les smartphones . Bon service mais prix un peu élevé