Agence Tunisie Telecom Mahdia Centre-Ville

Dedie Schae

il y a un an

Bonjour, Je souhaite attirer votre attention sur une situation regrettable concernant mon abonnement téléphonique. Après un retard de paiement de trois mois, j'ai réglé l'intégralité de la somme due dans l'une de vos agences. Cependant, au lieu de réactiver mon ancien numéro et mon forfait Internet, on m'a attribué un nouveau numéro ainsi qu'un autre forfait, sans mon consentement. Je suis très insatisfaite de ce changement non sollicité, car j'avais l'intention de conserver mon ancien numéro et mon forfait d'Internet. Je sollicite donc votre aide pour rétablir mon ancien forfait d'Internet qui me convenait mieux. J'espère recevoir une réponse rapide et un soutien efficace afin de résoudre cette situation au plus vite.