Je tenais à laisser un commentaire pour remercier toute l'équipe. J'étais à la recherche d'un Pc bien spécifique et le conseiller a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec une grande patience et une expertise évidente. Grâce à ses conseils avisés, je suis repartie avec le produit parfait pour mes besoins. Une adresse à retenir !
Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Malheureusement, 1 étoile est le minimum autorisé. Mon expérience avec Mytek Bizerte et leur service après vente a été tout simplement déplorable. J’ai acheté un chargeur totalement défectueux, et ce n’est pas un cas isolé. Franchement, 90 % des produits que j’ai achetés chez eux présentent des défauts ou tombent en panne très rapidement. Ce n’est pas normal, surtout pour une enseigne nationale qui prétend vendre du matériel de qualité. Le service après-vente est lent, désorganisé et inefficace. Il m’a fallu plus de 15 jours d’attente, de relances, de déplacements et de promesses non tenues… pour rien. À ce jour, aucune solution concrète n’a été apportée, et on m’a même refusé un échange en magasin malgré un avoir théoriquement valide. Le manque de professionnalisme est flagrant, et la considération du client est quasi inexistante. Une honte. À fuir absolument.
Un service après-vente déplorable ! Commande passée, argent encaissé sans problème ! Ensuite viens de début du cauchemar , le délai de livraison n'est pas dutout respecté. Il faut leurs courir apres , on ne nous repond meme plus ou pire encore on nous raccroche au nez! QUELLE PROFESSIONNALISME !!!! Après plus d'une semaine de retard, ils viennent enfin! Et que fus ma surprise a ce moment là ? On nous a demandé de payer a nouveau la livraison ! A fuir absolument !
Merci à tout le personnel de l'agence pour leur bienveillance et leurs efforts dans la satisfaction des clients. Je tiens à citer en particulier Mme Marwa HEDHLI avec qui nous traitons depuis plus de deux ans. Elle est toujours disponible pour nous conseiller et rendre nos transactions fluides et trouver des solutions lorsqu'il y a un souci. En tant que client professionnel, nous avons besoin d'une prise en charge rapide et efficace et Mme Hedhli a su gagner notre fidélité au magasin.
Je cherche un poêle à mazout est il possible de me trouver 1.